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Eine überwältigende Mehrheit von 82% der Befragten empfindet ihr Arbeitspensum als hoch oder zu hoch und leistet regelmäßig Überstunden. Lediglich 18% verfügen über ausreichend freie Kapazitäten, um ihre Aufgaben entspannt bewältigen zu können. Diese Situation ist besorgniserregend, denn gerade freie Ressourcen sind essenziell, um neue Arbeitsmethoden zu testen, sich mit KI im HR-Bereich auseinanderzusetzen oder die Digitalisierung voranzutreiben. Erfahrungen zeigen zudem, dass insbesondere strategische Aufgaben zu kurz kommen, wenn die verfügbare Zeit hauptsächlich für dringende Routineaufgaben aufgewendet werden muss.

Die Mehrheit der Befragten sehen die Einführung eines HR-Chatbots als wertvolle Unterstützung im Arbeitsalltag betrachtet. Besonders geschätzt werden die Vorteile wie Arbeitserleichterung, Zeitersparnis und eine effizientere Prozessgestaltung. Ein HR-Chatbot kann Routineanfragen automatisiert beantworten, sodass HR-Mitarbeitende mehr Zeit für persönliche Beratungsgespräche und strategisch wichtige Aufgaben gewinnen.

Darüber hinaus trägt der Einsatz eines Chatbots wesentlich zur Digitalisierung im HR-Bereich bei. Indem administrative Abläufe optimiert und wiederkehrende Anfragen automatisiert abgewickelt werden, entstehen Freiräume für innovative Ansätze und eine intensivere Mitarbeiterbetreuung. Ein HR-Chatbots ist somit nicht nur eine technologische Weiterentwicklung, sondern auch ein entscheidender Schritt hin zu einer zukunftsorientierten und strategisch ausgerichteten Personalarbeit.