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Es wird immer sichtbarer: Die Rolle, die Enterprise-Ressource-Planning-Systeme (ERP) innerhalb der IT der Wohnungswirtschaft spielen werden, wird sich 盲ndern. Alle Marktneuerungen scheinen auf eine zuk眉nftig offenere Systemlandschaft hinzudeuten. Das jedenfalls ist der Eindruck vom ersten ERP und IT-Fachkongress des GdW Bundesverbandes deutscher Wohnungs- und Immobilienunternehmen am 9. April in Berlin.

Dort versammelten sich im Change Hub 120 Teilnehmende zu einem neuen und erfrischenden Austauschformat, das der GdW mit seinem Kompetenzzentrum DiGiWoh entwickelt hat. Wie hei脽 das Thema derzeit ist, zeigt auch die Tatsache, dass der Kongress innerhalb von zwei Wochen ausverkauft war 鈥� und die Telekom Deutschland als Hauptsponsor auftrat. Eine Folgeveranstaltung ist bereits angedacht.

Wind der Ver盲nderung

Der Platzhirsch Aareon unterstrich angesichts des sich drehenden Windes auf dem deutschen Markt seine Offenheit zur Zusammenarbeit mit Kunden, Interessenten und auch Wettbewerbern. Jeder, so Carsten Wiese, Head of Strategic Relationships & Customer Transformation bei Aareon Deutschland, k枚nne in das nunmehr Aareon Property Management (ehemals Aareon Smart World) genannte 脰kosystem eintreten. Er verspricht eine "komplett offene Architektur, die auch alle Wettbewerbsl枚sungen bis in die end-to-end Prozesse unterst眉tzt".

Das w盲re w眉nschenswert. Denn 80 Prozent der GdW-Mitglieder seien Aareon-Kunden, brachte dann GdW-Hauptgesch盲ftsf眉hrerin Ingeborg Esser die betr盲chtliche ERP-Marktkonzentration auf den Punkt. "ERP-only", so stellte Esser fest, wandele sich nun allerdings st盲rker "hin zu einem vernetzten System". Die Themen Cloud, Diversifikation der IT und K眉nstliche Intelligenz pr盲gten die Branche mehr und mehr. "Wir m枚gen keine zu starke Marktkonzentration. Wir m枚gen Wettbewerb", hob GdW Pr盲sident Axel Gedaschko bereits in seinem Gru脽wort zur Er枚ffnung des Kongresses hervor.

ERP ist Mindset

Und es stimmt ja: ERP ist nicht blo脽 IT 鈥� es ist auch Mindset. Letzteres pr盲gt, wie man im Unternehmen an die L枚sung von Routineaufgaben und Sonderf盲lle herangeht. ERP ist auf dem Weg, sich aus einer herzst眉ckhaften Kernfunktionalit盲t in allern盲chster Zukunft mehr zum unterst眉tzenden System wandeln. Doch, egal wo eine Aufgabe bearbeitet w眉rde, sie laufe zur眉ck ins ERP-System,聽unterstrich Wiese.

Die Entwicklung wird in der Wohnungswirtschaft ohne Zweifel immer mehr in Richtung eines neuen 鈥� nach allen Seiten hin offenen 鈥� IT-脰kosystems gehen. Das meinte jedenfalls Heiko Gsell, Professor f眉r Wirtschaftsinformatik an der EBZ Business School, in seiner Keynote. Es w眉rde verst盲rkt die gesamte IT-Landschaft in den Fokus genommen, mit dem die unternehmerischen Aufgaben adressiert und gel枚st werden. ERP sei das solide R眉ckgrat der wohnungswirtschaftlichen IT, aber als Monolith eben auch sehr unflexibel.

"Isolierte Datenstrukturen, lange Innovationszyklen und die eingeschr盲nkte Integration externer Systeme" seien h盲ufig anzutreffen in der Branche und allesamt zu 眉berwinden, referierte Gsell. Sinn einer modernen IT sei es jetzt, "nicht blo脽 zu verwalten, sondern die Prozesse nach den heutigen Anforderungen neu zu orchestrieren".

Entkoppelung der Systeme

Die Prozesse m眉ssten, laut Gsell, ohne gro脽e Eingriffe einfach zu managen sein. Im Idealfall spr盲chen die Daten selbst miteinander. Und dabei wird K眉nstliche Intelligenz weder ein eigenst盲ndiges noch ein f眉hrendes System sein. Sondern die KI wird in die IT wandern und die Systeme intelligent begleiten.

Der EZB-Professor 盲u脽erte noch einen interessanten Gedanken zur Entkoppelung der unterschiedlichen Systeme voneinander: Der Austausch solle in Datenr盲umen stattfinden. Ob Datenr盲ume das besser k枚nnen als Schnittstellen? Wir werden es sehen!

Selbst der Administrator seiner eigenen worklflowbasierten Prozesse zu sein, sieht Patrick Schilling CSO der Dr. Klein Wowi Digtal, als einen gro脽en Vorteil bei seiner Cloudl枚sung wowiport. Auf wechselwillige ERP-Kunden seien sie gut vorbreitet. "Wir schaffen mit unserer Mannschaft derzeit 110 ERP-脺bernahmen pro Jahr", so Schilling.

Eigene Datenkultur und Architektur

Um die Entwicklung einer eigenen Datenkultur und -architektur kommt kein Unternehmen herum. Das ist auch f眉r Stefan Klotz, Head of Customer Experience & Sales bei Promos Consult wichtig. Sein arbeitsteiliges SAP-gest眉tztes System PROMOS.GT ready2 sei genau daf眉r designed. Im Zusammenspiel mit Hyperscalern wie Microsoft oder Amazon k枚nne man viel Mehrwert auch f眉r Wohnungsunternehmen generieren. Am besten allerdings von 10.000 zu verwaltenden Einheiten aufw盲rts.

Christine Zimmermann, Team-Lead Real Estate der Ascavo AG hat mit Ascavo.vesta ebenfalls ein integriertes und hochindividualisierbares Immobilienmanagementsystem auf SAP-Basis f眉r die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft im Angebot. Das k枚nne man hosten lassen, aber aber auch jederzeit in Eigenregie 眉bernehmen.

Dr. Christian Westphal, CEO von Crem Solutions, von Gewerbeimmobilienverwaltung her kommend, bietet seit einigen Jahren auch L枚sungen f眉r die Wohnungswirtschaft an. Er nutzte den Fachkongress, um der Branche sein Produkt iX-Haus n盲her zu bringen. Dabei wies er noch auf den digitalen Zwilling hin: Der w眉rde in Zukunft bedeutender. 脛nderung k枚nne nur geschehen, wenn sich jedes Unternehmen zeitnah einen 脺berblick 眉ber den eigenen digitalen Reifegrad verschafft 鈥� nach der Bestandsaufnahme das Zielbild entwickeln, erst dann geht鈥榮 richtig los: Neue Standards definieren, die Strategie bestimmen und mit einem Pilotprojekt vortasten.

H枚here IT-Investitionen n枚tig

Das alles wird nicht ohne einen finanziellen Mehraufwand im Vergleich zum Status quo vonstattengehen. Und vor allem kleinere Unternehmen h盲tten es noch nicht verstanden, dass sie mehr Geld f眉r ihre IT in die Hand nehmen m眉ssen. Dar眉ber klagten die Anbieter weitverbreitet auf dem Fachkongress.

Und dann wurde das gro脽e politische Thema Zeitenwende bem眉ht: Es sei f眉r die Wohnungsunternehmen dann wohl so 盲hnlich, wie mit der Erh枚hung des NATO-Beitrages f眉r die Mitgliedsl盲nder 鈥� dieser m眉sse signifikant mehr werden.

Ob f眉nf Prozent des Unternehmensumsatzes f眉r wirkliche und tragf盲hige 脛nderungen ausreichen werden? Man wei脽 es nicht, tut aber wenig bis gar nichts 鈥� also wie bisher. Eines sicher: So ist man f眉r die immobilienwirtschaftliche Zukunft schlecht gewappnet.

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