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Die zehn bev枚lkerungsreichsten St盲dte Niedersachsens setzen mehrheitlich K眉nstliche Intelligenz (KI) in der Verwaltung ein. Das hat eine Umfrage der Deutschen Presse-Agentur ergeben. Hannover, Braunschweig, Oldenburg, Osnabr眉ck, Wolfsburg, Hildesheim und L眉neburg wenden KI bereits an oder haben konkrete Pl盲ne dazu. G枚ttingen, Salzgitter und Delmenhorst sind noch nicht so weit.

Vor dem Hintergrund des zunehmenden Fachkr盲ftemangels und der Aufgabenlast in Rath盲usern sieht der nieders盲chsische St盲dte- und Gemeindebund KI als Schl眉sselthema. 芦Viele unserer Mitglieder befinden sich dabei noch am Anfang des Prozesses und loten einen Einsatz derartiger Technologie aus禄, sagte ein Sprecher.聽

Chatbots sollen den Service f眉r B眉rger verbessern

Intelligente Chatbots in der Verwaltung werden immer beliebter, um notwendige Telefonausk眉nfte zu vermindern, hie脽 es vom St盲dte- und Gemeindebund. Sie sollen unter anderem eine schnelle Suche nach Zust盲ndigkeiten, Vorgehensweisen bei Amtshandlungen und Erkl盲rungen von gesetzlichen Vorhaben liefern. In der Landeshauptstadt wird so ein Chatbot gerade entwickelt.聽

In Osnabr眉ck gibt es bereits einen Chatbot namens Toni in der B眉rgerkommunikation, in Hildesheim soll bald einer folgen. Oldenburg arbeitet mit einem Informatikinstitut an einem Antragsassistenten, der durch den Ausf眉ll-Prozess von Formularen f眉hren soll. In Braunschweig fasst ein virtueller Assistent Texte zusammen, schreibt Entw眉rfe und stellt Informationen bereit.

KI im Stra脽en- und Br眉ckenbau聽

KI wird in Niedersachsen in verschiedenen Bereichen angewendet. Seit kurzem kommt die Technologie im L眉neburger Stra脽en- und Br眉ckenbau zum Einsatz: Per Smartphone wird der Zustand von Stra脽en erfasst und 眉ber einen Algorithmus werden die Sch盲den analysiert.聽

F眉r Wolfsburg sei KI 芦schon seit geraumer Zeit von gro脽er Bedeutung禄, sagte Oberb眉rgermeister Dennis Weilmann (CDU). Im Zuge der Verwaltungsmodernisierung erarbeite die Stadt eine Strategie, die den gezielten Einsatz von KI-Technologien in verschiedenen Bereichen der Verwaltung regeln soll.

Gro脽e Herausforderungen beim Datenschutz

In G枚ttingen wird keine KI 芦im Sinne der aktuellen Debatte produktiv eingesetzt禄, teilte die Stadt mit. Auch in der Stadtverwaltung in Delmenhorst kommt sie nicht zum Einsatz. Ebenso in Salzgitter, dort sei man aber im engen Erfahrungsaustausch mit umliegenden Kommunen. 芦Die gro脽e Herausforderung f眉r die Stadt Salzgitter ist, die Entwicklung zu begleiten und dabei auch die organisatorischen und datenschutzrelevanten Ma脽nahmen nicht au脽er Acht zu lassen禄, sagte Stadtrat Jan Erik Bohling.

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