Dipl.-Psych. Julia Scharnhorst
Zusammenfassung
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Psychische Belastungen stellen ein zunehmendes Problem in den Unternehmen dar. Die Krankheitsf盲lle wegen psychischer St枚rungen steigen und auch anwesende Mitarbeiter leiden unter Stress. So kommt es zu weiteren Produktionsausf盲llen und Motivationsverlust. Wer etwas gegen psychische Belastungen im Betrieb unternehmen will, sollte 眉ber die n枚tigen Hintergrundkenntnisse verf眉gen: Was sind 眉berhaupt psychische Belastungen am Arbeitsplatz? Welche Folgen haben sie f眉r Mitarbeiter und Unternehmen?
1 Einf眉hrung
Seit einigen Jahrzehnten beobachten alle Krankenkassen einen starken Anstieg der Fehlzeiten bei ihren Versicherten aufgrund von psychischen St枚rungen. Inzwischen geh枚rt diese Diagnosegruppe zu den zweith盲ufigsten Ursachen f眉r Arbeitsunf盲higkeiten nach den Muskel-Skelett-Erkrankungen. Auch die Rentenversicherungstr盲ger berichten 眉ber 盲hnliche Entwicklungen bei den Ursachen f眉r fr眉hzeitige Berentungen.
Ganz offensichtlich sind also immer mehr Menschen von psychischen St枚rungen derart betroffen, dass sie arbeits- oder sogar erwerbsunf盲hig werden. Es steckt viel menschliches Leid hinter diesem Ph盲nomen der steigenden Fehlzeiten. Daneben leiden immer mehr Unternehmen unter den krankheitsbedingten Ausf盲llen ihrer Besch盲ftigten, insbesondere wenn die anwesende Belegschaft das Arbeitsvolumen 眉bernehmen muss.
Die Vermutung ist naheliegend, dass diese Ver盲nderungen im Krankheitsspektrum etwas mit den ver盲nderten Arbeitsbedingungen zu tun haben, die von immer mehr Erwerbst盲tigen als belastend und stressausl枚send empfunden werden. Daher hat auch der Gesetzgeber inzwischen reagiert und es zur Aufgabe der Arbeitgeber gemacht, m枚gliche psychische Belastungsfaktoren am Arbeitsplatz aufzusp眉ren und m枚glichst zu verringern. Dies ist letztendlich auch im Eigeninteresse der Unternehmen, denn auch sie haben ein Interesse an gesunden und leistungsf盲higen Belegschaften.
W盲hrend die physischen Belastungen der Arbeit an den meisten Arbeitspl盲tzen abnehmen, nehmen die psychischen Belastungsfaktoren zu. Gerade in Deutschland ist der Arbeitsschutz gut aufgestellt, was die k枚rperlichen Gefahren bei der Arbeit angeht. Beim Thema der psychischen Belastung allerdings gibt es noch einiges zu tun. Der Arbeits- und Gesundheitsschutz muss sich verst盲rkt auch um die psychische Gesundheit von Belegschaften k眉mmern. Hier stehen Politik und Unternehmen jedoch noch am Anfang eines Entwicklungsprozesses. Obwohl das Arbeitsschutzgesetz explizit auch die Beurteilung und Verringerung der psychischen Belastung am Arbeitsplatz fordert, wird dies noch l盲ngst nicht von allen Unternehmen ausreichend umgesetzt.
In den Betrieben ist oft unklar:
- Was sind eigentlich psychische Belastungen?
- Welches sind die Ursachen f眉r psychische Belastungen?
- Wie kann man die konkreten Ursachen im eigenen Unternehmen herausfinden? Was m眉ssen Firmen tun, um den gesetzlichen Vorgaben zu gen眉gen?
- Welche Ma脽nahmen sind geeignet, die psychischen Belastungsfaktoren im Unternehmen zu verringern?
Bevor sich Firmen also daranmachen, sich mit den Belastungsfaktoren im eigenen Hause auseinanderzusetzen, ist es sinnvoll, sich das notwendige Hintergrundwissen anzueignen.
2 Was versteht man unter psychischer Belastung und Beanspruchung?
Bevor konkrete Ma脽nahmen gegen die Stressbelastung ergriffen werden, sollten die internen Experten sich mit den arbeitspsychologischen Grundkenntnissen zum Thema vertraut machen.
Umgangssprachlich wird einfach von "Stress" gesprochen und unter diesem Begriff eine F眉lle von unterschiedlichsten Belastungen und Reaktionen zusammengefasst. Im Alltagsgebrauch werden unter "Stress" einerseits die ausl枚senden Bedingungen 鈥� z.听B. eine hohe Arbeitsmenge und Zeitdruck 鈥�, andererseits die Folgen beim Betroffenen 鈥� z.听B. ein Gef眉hl von Hektik oder Ersch枚pfung 鈥� zusammengefasst.
Differenzierter wird die Sachlage in der Arbeitspsychologie und anderen Fachdisziplinen betrachtet, die sich mit Gesundheit am Arbeitsplatz und Arbeitsschutz befassen. Auch f眉r betriebsinterne Aktive ist es sinnvoll, sich mit den verwendeten Fachbegriffen vertraut zu machen, weil es dann eine gemeinsame Grundlage zu Verst盲ndigung aller Beteiligten gibt.
Im Jahr 2000 wurde in Deutschland eine DIN-Norm zum Thema psychische Arbeitsbelastung eingef眉hrt, die DIN EN ISO 10075. Sie besteht aus insgesamt 3 Teilen:
- Teil听1: Allgemeines und Begriffe,
- Teil听2: Gestaltungsgrunds盲tze,
- Teil听3: Messung und Erfassung der psychischen Arbeitsbelastung.
In dieser DIN-Norm wird unterschieden zwischen psychischer Belastung und psychischer Beanspruchung.
Psychische Belastung ist "die Gesamtheit aller erfassbaren Einfl眉sse, die von au脽en auf den Menschen zukommen und auf ihn psychisch einwirken". Damit sind also die Stressausl枚ser 鈥� oder Stressoren 鈥� gemeint, die von au脽en auf den Menschen zukommen. Der Begriff psychische Belastung ist neutral zu verstehen. Er bezeichnet lediglich die Einwirkung von irgendwelchen Einfl眉ssen auf den Menschen, ohne dass damit schon eine Aussage getroffen w盲re, welche Folgen dies hat. Eine Belastung kann zu 脺berforderung f眉hren, also negativ wirken, aber auch positiv zu ...