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Seit Monaten pr盲gt das Thema generative k眉nstliche Intelligenz (KI) in Form von Anwendungen wie ChatGPT und Co. die gesellschaftliche Debatte und polarisiert das Meinungsbild. Doch wie reagieren deutsche Unternehmen bereits jetzt auf den technologischen Fortschritt?

Die Trendbefragung "Generative Artificial Intelligence in der Unternehmenspraxis 2023" der Deutschen Gesellschaft f眉r Personalf眉hrung (DGFP) zeigt nun: Generative KI hat sich bereits in der Unternehmenspraxis etabliert. Befragt wurden HR-Managerinnen und HR-Manager aus 眉ber 300 deutschen Unternehmen.

19 Prozent der Unternehmen setzen generative KI im HR-Bereich ein

Schon heute setzen 28 Prozent der befragten Unternehmen generative KI im Arbeitsalltag ein - wobei die Studienautoren davon ausgehen, dass der Einsatz aktuell vor allem聽testweise und noch nicht fl盲chendeckend erfolgt. Am weitesten verbreitet ist die Nutzung - wenig 眉berraschend - in der IT mit 35 Prozent der Unternehmen. Im HR-Bereich arbeiten immerhin schon 19 Prozent der Unternehmen mit generativer KI. Recht h盲ufig ist hier die Nutzung von Chatbots, die beispielsweise f眉r Fragen von Bewerbenden oder auch unternehmensinternen Zielgruppen eingesetzt werden (18 Prozent).

Im Bereich聽Learning & Development hilft generative KI derzeit in 19 Prozent der befragten Unternehmen, zum Beispiel beim Erstellen von Programmen. Auch bei der Erstellung von Inhalten (Texte und Bilder) f眉r Stellenanzeigen oder Interviewfragen wird auf die k眉nstliche Hilfe zur眉ckgegriffen (28 Prozent). Skeptisch sind die Befragten jedoch bei der Auswahl und Analyse von Bewerbungen - hier machen lediglich f眉nf Prozent von generativer KI Gebrauch.

Gro脽er Weiterbildungsbedarf f眉r Umgang mit KI

Eine gro脽e Mehrheit der Unternehmen geht davon aus, dass es durch den Einsatz von generativer KI in Zukunft zu gr枚脽eren Ver盲nderungen in der Arbeitswelt kommen wird. So denken 94 respektive 93 Prozent der Befragten, dass in den kommenden drei bis f眉nf Jahren neue Jobprofile und Berufsbilder entstehen und dadurch bestehende Berufsbilder stark ver盲ndert oder sogar ersetzt werden.聽

Spezialisierte Stellen mit Fokus auf KI will aktuell nur ein Teil der Unternehmen ausschreiben (21 Prozent). Der Fokus liegt eher auf Schulungen f眉r den Einsatz k眉nstlicher Intelligenz und den Umgang mit ihr: 脺ber 56 Prozent der Befragten planen, Mitarbeitende f眉r den Umgang mit KI beziehungsweise generativer KI weiterzubilden, weitere 24 Prozent pr眉fen dies.

Chancen und Risiken von KI gleicherma脽en im Blick

Die Angst, KI k枚nne den Menschen vollst盲ndig ersetzen, sei jedoch nicht sp眉rbar, wie Kai Helfritz, Studienleiter der DGFP, erl盲utert: "Die Mehrheit der Befragten erkennt in den neuen Anwendungen Chancen, dem Arbeitskr盲ftemangel entgegenzuwirken. Zudem sind sich die Befragten einig, dass die menschliche Qualit盲tskontrolle unerl盲sslich ist und den Menschen unverzichtbar macht."

In Bezug auf die gesetzlichen Rahmenbedingungen er枚ffnet die Studie ebenfalls ein homogenes Meinungsbild: Fast 90 Prozent der befragten HR-Managerinnen und -Manager sehen einen dringenden gesetzlichen Handlungsbedarf, um Verbraucher, Mitarbeitende und Kunden zu sch眉tzen.

Helfritz zieht ein insgesamt positives Fazit: "Das HR-Management hat verstanden, dass es vielf盲ltige Einsatzm枚glichkeiten f眉r KI gibt, etwa in Form von Chatbots, digitalen Assistenten oder f眉r den Wissenstransfer beim Offboarding. Gleichzeitig werden aber auch die Risiken erkannt, die mit der Anwendung von KI einhergehen und arbeitsrechtliche, datenschutzrechtliche und urheberrechtliche Fragen aufwerfen."

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