Zusammenfassung
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W盲hrend die einen nicht wissen, wo sie zuerst anfangen sollen, w眉nschen sich andere, dass sie endlich anfangen k枚nnen. Der totalen 脺berforderung im Beruf steht das Ph盲nomen der quantitativen und qualitativen Unterforderung gegen眉ber: Boreout. Der Beitrag geht auf die Ursachen und Folgen von Boreout ein und zeigt, was Unternehmen und Betroffene dagegen tun k枚nnen.
1 Boreout 鈥� das andere Ph盲nomen
Das Ph盲nomen Burnout ist bekannt. Arbeitsverdichtung, Zeit-, Leistungs- und Termindruck f眉hren dazu, dass viele Menschen den Arbeitsbelastungen nicht mehr gewachsen sind und krank werden. Ein zunehmendes Arbeitspensum, steigende Arbeitsanforderungen, gro脽e Verantwortung und der daraus resultierende Arbeitsstress f眉hren zu k枚rperlichen und psychischen Ersch枚pfungszust盲nden und Betroffene brennen regelrecht aus. Dann gibt es da noch eine andere Seite von 脺berforderung, die weitaus weniger bekannt ist: das Ph盲nomen Boreout. Die Wortsch枚pfung lehnt sich an den Begriff Burnout an und leitet sich aus dem englischen Wort "boredom" (= Langeweile) ab.
Boreout bedeutet, dass Mitarbeiter sich w盲hrend ihrer Arbeitszeit und/oder bei ihrer Arbeitst盲tigkeit langweilen. Sie langweilen sich (engl. to bore), weil entweder keine oder zu wenig Arbeit vorliegt, die sie erledigen k枚nnen, oder weil ihr Wissen, ihre Kenntnisse, F盲higkeiten und Erfahrungen bei ihrer Arbeit nicht gefragt sind. Auch die Frage nach der Sinnhaftigkeit ihrer Arbeit oder ein Mangel an Anerkennung k枚nnen eine Rolle beim Boreout-Erleben spielen.
2 Zwei Seiten einer Medaille
Burnout und Boreout sind 2听Seiten einer Medaille: Bei Burnout sind die Mitarbeiter 眉berfordert, weil sie zu viel zu tun haben, bei Boreout sind Besch盲ftigte 眉berfordert, weil sie zu wenig zu tun haben. Im Gegensatz zu Burnout wird Boreout allerdings oft totgeschwiegen. Es gibt mehrere Gr眉nde f眉r Besch盲ftigte, ihre Unterforderung dem Arbeitgeber nicht publik zu machen:
- Wenn Arbeitnehmende auf ihre Arbeitst盲tigkeit angewiesen sind, weil sie aufgrund ihres Alters oder ihrer Qualifikation wenig Chancen auf dem Arbeitsmarkt h盲tten, werden sie ihren Arbeitstag mehr oder weniger klaglos "absitzen". Auch famili盲re oder finanzielle Verpflichtungen machen einen Neustart schwierig, wenn man schulpflichtige Kinder oder zu pflegende Angeh枚rige hat oder einen Hauskredit abzahlen muss.
- Ein langj盲hriges Besch盲ftigungsverh盲ltnis im 枚ffentlichen Dienst wird nicht einfach aufgegeben, wenn sich Arbeitnehmer bei einem Wechsel in die freie Wirtschaft finanziell deutlich schlechter stellen und Pensionsanspr眉che verlieren w眉rden.
F眉r Betroffene kann ein Dauer-Boreout unertr盲glich werden: Auf der einen Seite k枚nnen sie der Situation nicht entkommen, m眉ssen diese jedoch aus den erw盲hnten Gr眉nden ertragen. Dieser Widerspruch widerspricht dem menschlichen Bed眉rfnis der Selbstwirksamkeitserwartung, was bedeutet, dass der Mensch qua seiner Kompetenzen und M枚glichkeiten selbstwirksam auch auf schwierige Situationen Einfluss nehmen und sie zumindest mitgestalten kann.
Die Schweizer Autoren Philippe Rothlin und Peter R. Werder, die den Begriff Anfang des Jahrhunderts popul盲r gemacht haben, behaupten: "Ein 眉ber l盲ngere Zeit andauerndes Nichtstun bei der Arbeit ist nicht mehr und nicht weniger als der blanke Horror. Immer nur vorzuspiegeln, man sei besch盲ftigt, wird mit der Zeit anstrengend und ist vor allem unbefriedigend. Herausforderung und Anerkennung fehlen."
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Fallbeispiel
Seit 5 Jahren arbeitet Heinz G. in einem Unternehmen des Finanzsektors. In den Anfangsjahren waren die Aufgaben anspruchsvoll und erf眉llend. Doch nachdem das Unternehmen komplett umstrukturiert wurde, Abteilungen verkleinert und Aufgaben outgesourct wurden, 盲nderte sich auch sein Aufgabengebiet. Die Arbeit wurde anspruchsloser, er erhielt wichtige Informationen nicht mehr, war an Entscheidungen, die seine Arbeit betrafen, nicht mehr beteiligt und verlor immer mehr die Lust an seiner T盲tigkeit. Jeden Sonntagabend qu盲lte ihn der Gedanke, am kommenden Morgen wieder in die Tretm眉hle einzusteigen und einen endlos langen Arbeitstag nach dem anderen im B眉ro zu verbringen. Er fragte sich, wie lange er das noch aushalten konnte.
3 Ursachen f眉r Boreout
Die Gr眉nde f眉r Boreout sind h盲ufig im Unternehmen selbst zu finden, sei es durch Unternehmensentscheidungen, falsche Personalpolitik oder durch das F眉hrungspersonal verursacht. Es k枚nnen aber auch ungl眉ckliche Umst盲nde von au脽en oder pers枚nliche Gr眉nde f眉r Boreout verantwortlich sein.
Umstrukturierungen oder Rationalisierungsma脽nahmen
Umstrukturierungen oder Rationalisierungsma脽nahmen zwingen Unternehmen, Personal abzubauen, weil Stellen wegfallen oder Arbeiten obsolet werden. Wenn aber Beamtentum oder langj盲hrige Betriebszugeh枚rigkeit eine K眉ndigung nicht zulassen, kann das ein Weg ins Boreout-Erleben sein.
Kein Raum f眉r selbstst盲ndiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Auch eine gro脽e B眉rokratie, rigide Arbeitsstrukturen, standardisierte, kleinteilige Arbeitsvorg盲nge ...