Zusammenfassung
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Das Betriebsklima spielt f眉r die Zufriedenheit von Besch盲ftigten eine wichtige Rolle. Vor allem weiche Faktoren, wie Wertsch盲tzung, Toleranz, Hilfsbereitschaft, Kooperations-, Team- und Kommunikationsf盲higkeit, geben den Ausschlag in die richtige Richtung. Aber auch objektiv messbare Bedingungen, wie Sozialleistungen, Bezahlung, Verhalten von Vorgesetzten, Organisation oder Leistungsdruck, nehmen Einfluss darauf, ob das Klima im Betrieb gut oder schlecht ist.
Die Stimmung, die bei der Arbeit herrscht, kann entscheidend f眉r die Gesundheit der Besch盲ftigten sein. Und sie kann sich auf die emotionale Bindung dem Arbeitgeber gegen眉ber auswirken. Langfristig ist das Betriebsklima also auch f眉r den Erfolg eines Unternehmens ausschlaggebend.
1 Allgemeine Grunds盲tze des Arbeitsschutzgesetzes
Der Arbeitgeber muss bei Ma脽nahmen des Arbeitsschutzes u.听a. von folgenden allgemeinen Grunds盲tzen ausgehen (搂听4 ArbSchG):
- Die Arbeit ist so zu gestalten, dass eine 骋别蹿盲丑谤诲耻苍驳 f眉r Leben und Gesundheit m枚glichst vermieden und die verbleibende 骋别蹿盲丑谤诲耻苍驳 m枚glichst gering gehalten wird.
- Gefahren sind an ihrer Quelle zu bek盲mpfen.
- Ma脽nahmen sind so zu planen, dass sie Technik, Arbeitsorganisation, sonstige Arbeitsbedingungen, soziale Beziehungen und Einfluss der Umwelt auf den Arbeitsplatz sachgerecht verkn眉pfen.
- Den Besch盲ftigten sind geeignete Anweisungen zu erteilen.
2 Ursachen f眉r ein schlechtes Klima
Werden eingespielte Teams umstrukturiert, Abteilungen ausgelagert oder Arbeiten anders verteilt, verunsichert das die Besch盲ftigten. Meist funktioniert dann nicht mehr alles reibungslos. Die Stimmung kippt v.听a. dann, wenn bew盲hrte Strukturen ver盲ndert werden und die Gr眉nde f眉r die Betroffenen nicht nachvollziehbar sind.
Herrscht in einem Betrieb lange Zeit ein Klima, das von Unsicherheit, Angst, unsolidarischem Verhalten, Ungerechtigkeit oder mangelndem gegenseitigen Verst盲ndnis zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern gepr盲gt ist, entwickelt sich daraus nach und nach ein schlechtes Betriebsklima.
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Vertrauen oder Misstrauen?
Wenn Mitarbeiter ihren Vorgesetzten vertrauen, gehen sie im Zweifelsfall davon aus, dass alles seine Richtigkeit hat. Wenn sie aber misstrauen, vermuten sie bei jeder Sache, die nicht vollst盲ndig transparent ist, dass eine "Schweinerei dahinter steckt". Besonders heftig fallen die Spekulationen aus, wenn eine F眉hrungskraft schon einmal einseitig und manipulativ mit Informationen umgegangen ist. Um das Misstrauen der Mitarbeiter dann wieder abzubauen, braucht es lange Zeit sowie verl盲ssliche und transparente Kommunikation. Manchmal ist sogar eine schriftliche Betriebsvereinbarung notwendig, damit sich neues Vertrauen aufbauen kann.
2.1 Negative Folgen
W盲hrend der Corona-Pandemie wurden in den Unternehmen weniger Mitarbeiter neu eingestellt als 眉blich und Ausbildungsabschl眉sse mussten verschoben werden. In andere Branchen, wie z.听B. der Gastronomie, sind Arbeitskr盲fte abgewandert, aber auch Verk盲ufer oder Mitarbeiter der Event- oder Tourismusbranche haben sich neu orientiert. Geboomt haben dagegen Testzentren und die M枚glichkeit dort zu arbeiten. Doch die gibt es 2023 nicht mehr. Heute fehlt es bei vielen Stellen an Personal. Wenn ein Unternehmen allerdings Personal und Kosten einspart, steigen in der Belegschaft Konkurrenz- und Leistungsdruck. Das wirkt sich fast immer auch auf den Umgang miteinander aus. Das Betriebsklima verschlechtert sich. Die Folgen sind im pers枚nlichen wie wirtschaftlichen Bereich zu sp眉ren.
Ist das Klima schlecht,
- l盲sst die Motivation nach,
- sinkt die Arbeitsfreude,
- steigt die Arbeitsunlust,
- belastet das die Psyche,
- k枚nnen Konflikte vermehrt zu Mobbing 蹿眉丑谤别苍,
- ist die "innere K眉ndigung" oft nur eine Frage der Zeit,
- nimmt der Krankenstand zu,
- verschlechtert sich das Produktionsergebnis.
2.2 Gesundheitliche Beschwerden
Mehr als ein Viertel derer, die das Betriebsklima in ihrem Unternehmen als schlecht bewerten, sind laut Wissenschaftlichem Institut der AOK (WIdO) mit ihrer Gesundheit unzufrieden. Wer l盲ngere Zeit in einem schlechten Betriebsklima arbeitet, hat ein h枚heres Risiko zu erkranken. Das zeigen die Ergebnisse des AOK Fehlzeiten-Reports 2018:
- 12,1 Arbeitsunf盲higkeitstage (AU-Tage) verzeichnete die AOK im Durchschnitt.
- Auf 19,6 AU-Tage kamen die Besch盲ftigten, die unter schlechten Arbeitsbedingungen und in einem schlechten Betriebsklima arbeiten.
- Nur 9,4 Fehltage hatten dagegen diejenigen, die sich bei der Arbeit wohlf眉hlen und sie als sinnhaft ansehen.
Steigt der Leistungs- und Zeitdruck durch krankheitsbedingte Ausf盲lle, kann sich das auf die Stimmung des Einzelnen niederschlagen. Die Folge ist dann nicht selten ein Domino-Effekt: nach und nach fallen immer mehr Mitarbeiter aus.
Die Corona-Pandemie hat f眉r besonders hohe Belastungen in Krankenh盲usern, Pflege- und Altersheimen gesorgt. Die Pflegekr盲fte haben immer wieder darauf hingewiesen, dass ein paar Mal 枚ffentlich f眉r sie zu klatschen, nicht genug an Wertsch盲tzung sei. Jetzt belegt eine Studie der Techniker Krankenkasse (TK) aus dem Jahr 2023, dass die Fehltage bei den Pflegekr盲ften von 2021 auf 2022 um 40听% gestiegen sind. 2022 lagen sie bei rund 3...