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Beim Crowdwork werden Aufgaben online an eine gr枚脽ere Anzahl von Bearbeitern vergeben. Firmeninternes Crowdwork bietet sich f眉r Unternehmen u. a. in auftragsschw盲cheren Zeiten an. Mit der Zeit entsteht so ein Ressourcenpool. Damit lassen sich bei Kapazit盲tsschwankungen Teams flexibel und schnell aus motivierten Mitarbeitern zusammensetzen.

Mitarbeiter k枚nnen sich selbst entfalten und weiterentwickeln

Auch die Mitarbeiter profitieren von der Teilnahme an einer Crowdwork-Aufgabe. Sie erweitern dabei ihr Aufgabengebiet, kooperieren mit anderen Kollegen und Abteilungen und 鈥瀞chauen 眉ber ihren Tellerrand hinaus鈥�. Crowdworker sch盲tzen diese Form des Arbeitens auch, weil sie einen Teil ihrer Arbeitszeit selbstbestimmt n眉tzen k枚nnen und dabei an der L枚sung von Aufgaben beteiligt sind, die nicht zu ihrer allt盲glichen Routine geh枚ren. So k枚nnen sie sich selbst entfalten und weiterentwickeln. Das wirkt sich positiv auf die Zufriedenheit aus und tr盲gt zur Identifikation mit dem Unternehmen bei.

Aufgaben werden kosteng眉nstiger, schneller und qualitativ hochwertiger erledigt

Die Studie der Hans-B枚ckler-Stiftung 鈥濪ie interne Crowd - Mitarbeiter/innen im Spannungsfeld neuer Arbeitsformen鈥� belegt, dass mit dieser modernen, digitalen Form der Arbeitsorganisation viele Aufgaben 鈥� wie z. B. die Entwicklung von logistischen Problemen oder gr枚脽eren Projekten 鈥� kosteng眉nstiger, schneller und qualitativ hochwertiger erledigt werden, als wenn sich immer das gleiche Team um dieselben Aufgaben k眉mmert.

Das ist zu beachten:

• Crowdwork-Aufgaben sind neben der eigentlichen Arbeit zu erledigen.
• F眉r die Aufgaben muss ein Zeitkontingent eingeplant werden, damit es zu keinem Konflikt mit der eigentlichen T盲tigkeit kommt.
• Au脽erdem darf keine Arbeitsverdichtung entstehen oder der Mehraufwand in der Freizeit erledigt werden.
• Aufgabe und Ziel m眉ssen klar und verst盲ndlich formuliert sein.
• Die Teilnahme an einer Crowdwork-Aufgabe sollte freiwillig sein.
• Die Mitarbeiter sollten sich selbst ihre Aufgabe ausw盲hlen k枚nnen.
• Alle Beteiligten sollten erfahren, was aus den Ergebnissen wird und wie sie weiter genutzt werden.
• Die Mitarbeit bei einer Crowdwork-Aufgabe sollte keinen Einfluss auf die Gesamtbeurteilung haben.

Unternehmen sind f眉r die Rahmenbedingungen selbst verantwortlich

F眉r die (interne) Crowdwork gibt es bisher keine allgemeinen rechtlichen Rahmenbedingungen. Es fehlen klare und bindende Vorgaben bei den Arbeitsbedingungen. So sind Zust盲ndigkeiten, Arbeitsanweisungen, aber auch Zeitvorgaben und Entlohnungsformen oft nicht ausreichend klar definiert. Hier stehen die Unternehmer in der Verantwortung.