Das Controlling-Prozessmodell soll der Dokumentation, Analyse und Gestaltung von Controllingprozessen sowie zur Unterst眉tzung der Kommunikation 眉ber Controllingprozesse dienen.
Basis des Prozessmodells ist die IGC-Controllingdefinition, verbunden mit dem sich aus dem IGC-Controller-Leitbild ergebenden Aufgabenspektrum des Controllers. Demnach wird in diesem Buch Controlling aufgefasst als der gesamte betriebswirtschaftliche Prozess der Zielfestlegung, Planung und Steuerung im Unternehmen. Des Weiteren verwendet das Controlling-Prozessmodell die Terminologie des Controller-W枚rterbuchs der IGC und orientiert sich an den von IGC und ICV formulierten Qualit盲tsstandards f眉r das Controlling (DIN SPEC 1086) sowie dem Controller-Leitbild der IGC.
Das Controlling-Prozessmodell ist hierarchisch aufgebaut. Controlling als Prozess auf der Prozessebene 1 der Prozesslandkarte des Unternehmens umfasst 10 Controlling-Hauptprozesse (Prozessebene 2). Prozesse der Ebene 1 werden in der Unternehmenspraxis i.聽d.聽R. als Gesch盲ftsprozesse oder Unternehmensprozesse bezeichnet. Die 10 Controlling-Hauptprozesse sowie das Controlling der Funktionen werden im vorliegenden Buch bis zur Teilprozessebene (Prozessebene 3) einheitlich beschrieben und grafisch veranschaulicht. Die Darstellung auf der Prozessebene 4 (Aktivit盲ten) erfolgt beispielhaft f眉r den Prozess des Management Reporting. Das Modell ist so aufgebaut, dass grunds盲tzlich eine Prozessebene 5 angeschlossen werden kann, auf der 眉blicherweise Transaktionen und der Bezug zu IT-Systemen beschrieben werden. Das ist dann erforderlich bzw. n眉tzlich, wenn die entsprechenden Controllingprozesse standardisiert in IT-Systemen implementiert werden sollen. Auf die Darstellung der Prozessebene 5 wurde verzichtet.
Das vorliegende Controlling-Prozessmodell kann als Standardlandkarte f眉r Controllingprozesse von Unternehmen verwendet werden. Grunds盲tzlich ist es unabh盲ngig von Branchen und Unternehmensgr枚脽e. Es orientiert sich in seiner Auspr盲gung aber eher an mittleren bis gro脽en Industrie- und Dienstleistungsunternehmen. Spezifika von Finanzdienstleistungsunternehmen (Banken und Versicherungen) oder 枚ffentlichen Organisationen werden nicht dargestellt. Das Controlling-Prozessmodell erm枚glicht, Controllingprozesse schnell zu erkl盲ren, und eignet sich daher sehr gut als Vorlage sowohl f眉r die Prozessanalyse als auch -gestaltung sowie zum Erkennen und der Bewertung von St盲rken und Schw盲chen. Schlie脽lich kann es als Standard-Controlling-Prozessmodell die Grundlage f眉r die Etablierung eines einheitlichen Controllingverst盲ndnisses bilden.
Management Summary
The controlling process model should serve to analyze, shape and document controlling processes, as well as to support communication about them.
The process model is built upon a foundation consisting of the IGC definition of controlling and the range of tasks and responsibilities of a controller laid down in the IGC's mission of the controller. In this book, controlling is described as the entire business process of identifying goals, planning and directing within the company. Furthermore, the Controlling Process Model applies terminology from the controller dictionary of the IGC and adheres to the quality standards for controlling formulated by the IGC and ICV (DIN SPEC 1086) as well as the controller mission statement of the IGC.
The Controlling Process Model has a hierarchical structure. Controlling as a process on Level One within the process landscape of a company comprises ten main controlling processes (Process Level Two). Generally, Level One processes are known as business processes or corporate processes. In this book, the ten main controlling processes as well as cross-functional controlling processes are described in a standardized way down to subprocess level (Process Level Three) and also portrayed graphically. The next level of detail down (Process Level Four, activities) is shown by example using the process of management reporting. The model is constructed in such a way that a fifth level can also be added; normally, this level would describe transactions and the link to IT systems. This would be necessary or useful if the respective controlling processes were to be standardized and implemented in IT systems. There is no description of Process Level Five as this would go beyond the scope and objectives of this book.
The Controlling Process Model can be used as a standard map for controlling processes in a company. In general, industry or size do not play a role, but the model rather focuses on mid-sized to large manufacturing companies and service providers. Additionally, it does not deal with the specifics of financial service providers (banks and insurance companies) or public organizations. The Controlling Process Model helps to explain controlling processes in a quick and uncomplicated way and as such is very suitable for use as a template for both designing and analyzing processes. Moreover, it is helpful for controllersor manage...